นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เซนคลีน กรุ๊ป จำกัด ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ cenclean.com ลูกค้า และผู้ติดต่อทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา ขอตัวอย่างสินค้า หรือติดต่อเรา เช่น ชื่อ-นามสกุล ชื่อองค์กร เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดความต้องการ
• ข้อมูลการติดต่อผ่านช่องทางอื่น — เช่น LINE Official Account (@cenclean) โทรศัพท์ หรืออีเมล ตามที่ท่านเลือกใช้
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — เก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ (ดูข้อ 5)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ตอบข้อสอบถาม จัดทำใบเสนอราคา จัดส่งตัวอย่างสินค้า และให้บริการหลังการขาย
• ดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย การจัดส่งสินค้า และการออกเอกสารทางบัญชี/ภาษี
• ปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และบริการ จากข้อมูลการใช้งานโดยรวม
• แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน หรือข้อมูลสินค้าที่เกี่ยวข้อง เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม และท่านยกเลิกได้ทุกเมื่อ

3. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมซื้อขายจะเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด เมื่อพ้นความจำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ผู้ใดทั้งสิ้น และเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเท่านั้น ได้แก่ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (เพื่อจัดส่งตามคำสั่งซื้อ) และผู้ให้บริการเครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณา เช่น Google Analytics และ Google Ads (ในรูปแบบข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนโดยตรง) โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายเช่นกัน

5. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ และใช้คุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics) เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมการใช้งาน เช่น หน้าใดได้รับความสนใจ เพื่อนำไปปรับปรุงเนื้อหาและบริการ ท่านสามารถตั้งค่าปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง โดยเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะยังใช้งานได้ตามปกติ

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้: สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล สิทธิคัดค้านหรือขอระงับการใช้ข้อมูล สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ และสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การใช้สิทธิข้างต้นไม่มีค่าใช้จ่าย โดยเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังได้รับคำขอและตรวจสอบตัวตนแล้ว

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงานเท่านั้น

8. ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้ เราจะประกาศเวอร์ชันล่าสุดบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง